Mới đây, Bệnh viện Đa khoa Yên Mỹ đã vinh dự nhận được lá thư bộc bạch đầy mộc mạc nhưng chan chứa tình cảm từ bác Đỗ Đình Cơ (78 tuổi) – người vừa trải qua đợt điều trị sốt và viêm phế quản tại Khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực & Chống độc từ ngày 04/10/2026.

"Bàn tay vàng" và tấm lòng y đức sâu sắc

Nhập viện vào lúc 15h00 ngày 04/10/2026 trong tình trạng sốt cao và mệt mỏi do viêm phế quản cấp, cụ ông Đỗ Đình Cơ không khỏi lo lắng. Tuy nhiên, sự chào đón chu đáo, tác phong làm việc nhanh chóng và sự ân cần của tập thể Y Bác sĩ, Điều dưỡng Khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực & Chống độc đã nhanh chóng xua tan áp lực tâm lý của cụ cùng gia đình.

Trong lá thư cảm ơn gửi về Bệnh viện, cụ Cơ đặc biệt dành những dòng tri ân xúc động tới Điều dưỡng Hương – người cán bộ y tế đã trực tiếp chăm sóc và thực hiện kỹ thuật tiêm truyền cho cụ. Cụ chia sẻ: Ở tuổi 78, tĩnh mạch của tôi đã rất mảnh, xơ cứng và cực kỳ khó lấy ven. Thế nhưng, bằng sự thấu hiểu cùng kỹ thuật "Bàn tay vàng" nhẹ nhàng, chuẩn xác, Điều dưỡng Huệ đã thực hiện thao tác nhanh gọn, không gây đau đớn.

Không chỉ ấn tượng bởi tay nghề vững vàng, điều làm cụ Cơ cảm động hơn cả chính là thái độ tận tụy, đồng cảm xuất phát từ tâm của người điều dưỡng. “Bệnh nhân đau, chính bản thân Điều dưỡng mình cũng đau” – câu nói mộc mạc, chan chứa tình thương người bệnh của Điều dưỡng Huệ đã chạm đến trái tim cụ ông 78 tuổi, trở thành điểm tựa tinh thần ấm áp giúp cụ yên tâm điều trị và mau chóng phục hồi sức khỏe.

Lắng nghe để hoàn thiện – Tinh thần cầu thị vì người bệnh

Bên cạnh những lời khen ngợi chân thành, lá thư của cụ Đỗ Đình Cơ còn dành một khoảng không gian trân trọng để đóng góp ý kiến mang tính xây dựng. Cụ thẳng thắn chia sẻ về trải nghiệm thực tế khi một số nhân viên y tế và kỹ thuật viên xét nghiệm trong quá trình lấy ven vẫn còn khiến người bệnh bị đau.

Đối với Ban Lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Yên Mỹ, những lời góp ý bộc bạch này có giá trị vô cùng to lớn. Trái với những e ngại thông thường, Ban Giám đốc cùng Hội đồng Khen thưởng Bệnh viện ghi nhận nghiêm túc và trân trọng mọi phản hồi chân thành từ người bệnh.

Mỗi lời góp ý thẳng thắn chính là kim chỉ nam giúp Bệnh viện nhìn nhận lại công tác chuyên môn, từ đó liên tục tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nâng cao tay nghề và kỹ năng giao tiếp cho toàn thể đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên. Mục tiêu xuyên suốt là đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều ở tất cả các khâu, mang đến trải nghiệm điều trị êm ái, an toàn và dễ chịu nhất cho từng bệnh nhân.

Mãi vững tin vào sứ mệnh chăm sóc sức khỏe nhân dân

Khép lại lá thư, cụ Đỗ Đình Cơ đã gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc cùng niềm tin trọn vẹn tới đồng chí Viện trưởng cùng toàn thể cán bộ, nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Yên Mỹ. Đáp lại tình cảm quý báu ấy, Bệnh viện Đa khoa Yên Mỹ xin gửi lời tri ân sâu sắc nhất tới cụ Đỗ Đình Cơ và gia đình đã luôn tin tưởng, chọn lựa bệnh viện làm nơi gửi gắm sức khỏe.

Sự hài lòng, niềm tin cùng những đóng góp tâm huyết của người bệnh chính là nguồn động lực mạnh mẽ nhất để Bệnh viện Đa khoa Yên Mỹ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng chuyên môn và phong cách phục vụ. Chúng tôi cam kết tiếp tục giữ vững tinh thần: "Đổi mới - Trách nhiệm - Chất lượng - Tận tâm", xứng đáng là địa chỉ chăm sóc sức khỏe tin cậy của nhân dân tỉnh Hưng Yên và các khu vực lân cận.